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デフォルトの設計:意思決定に最適な環境を作成する方法

自分が意思決定に長けていると思ったことがあるなら、あなたは一人ではありません。私たちのほとんどは、私たちの行動は非常に慎重であり、行動は私たちの独立した思考の直接の産物であると考えています。

それ以外は真実から遠く離れることはできませんでした。

2003年、エリックジョンソンとダニエルゴールドスタインは臓器提供率に関する調査を実施しました。彼らは臓器提供者の数を増やすための解決策を探していましたが、彼らの発見はそれ以上のことを明らかにしました。研究者たちは、ヨーロッパの11か国からデータを収集しましたが、彼らが発見したことに驚いていました。

ベルギー、フランス、ポルトガルなどの国では、国民の99%以上が臓器提供者として登録しています。対照的に、デンマークなどの国では、4.25%の寄付率しかありませんでした。格差はこれ以上顕著ではありません。

研究者は混乱していた。彼らは最初、違いは文化的要因によって説明できると疑っていましたが、そうではないことに気付きました。

たとえば、デンマークとスウェーデンは互いに隣接しており、多くの社会的および文化的な類似点があります。それらの振る舞いも同様であると期待するでしょう。しかし、スウェーデンには、デンマークの20倍以上の臓器提供者がいます。

何が起きてる?

1つのフォームですべてが変わる

心理学の最近の研究は、構築された好みを描写しています。それは、リクエストがどのように組み立てられるかが結果に大きく影響することを示唆しています。

判明したように、同意率の違いは、各国が設置したシステムのタイプによるものでした。臓器提供者の割合が低い国は、寄付スキームにオプトインする選択肢を人々に与えるフォームを送りました。ほとんど誰もしませんでした。

一方、臓器提供率が高い国では自動的に人々が登録されましたが、オプトアウトするオプションが与えられました。同様に、このオプションを実行した人はほとんどいません。

直感は臓器提供者であることは個人的な選択であると教えてくれますが、この発見はそのような概念を完全に覆します。ドナーになるという最終的な決定がどのように個人と一緒になったかにも関わらず、オプションの枠組みはすべての違いをもたらしました。

また、行動経済学者が今日デフォルトのバイアスとして知っていることでもあります。複雑な選択を行うことによる不快感を避けるため、デフォルトのオプションを優先し、現状を維持します。それは人間の自然な慣性です。

これは、あなたの環境があなたの行動や意思決定にどれだけ影響するかを示しています。自分が合理的であると信じているのと同じように、外部の手がかりに反応するしかありません。

デフォルトを設計する

臓器提供などの重要な選択に関して、単純なフォームがすべての違いを生むことができる場合は、人生の他のデフォルトがあなたの選択にどのように影響するかを考慮してください。

デフォルトとそのデザイナーは強力です。彼らは、私たちが行っていることに気づいてさえいないという決定を下します。私たちに手渡されたものをすべて受け入れるのではなく、私たちは人生のデフォルトの決定を最適化するように努力すべきです。独自のデフォルトを設計する必要があります。

ナッジの本で、著者のリチャード・ターラーとキャス・サンスタインは、ナッジを通して行動に影響を与えることができると提案しています。彼らは説明する:

「ナッジとは、この用語を使用する場合、選択肢を禁止したり、経済的インセンティブを大幅に変更したりすることなく、予測可能な方法で人々の行動を変える選択アーキテクチャのあらゆる側面です。」

そのようなナッジとして機能するようにデフォルトを設計できます。

現在の環境に基づいて意思決定を行うため、選択のアーキテクチャは、意思決定の質に大きく影響します。適切なデフォルトを設計することにより、何もしなくても、プリセットされた標準に準拠することで正しいことを実行できます。

環境を変えると、人生も変わります。

環境の設計

選択アーキテクチャは、意思決定や意思決定に意欲や動機に頼る必要がないことを確認することから始まります。言い換えれば、私たちは私たちにとって良いことを簡単に行えるようにします。一方で、悪い決断の邪魔をすることもできます。それは私たちの意志を強要します—私たちは限られていることを知っています。

このようにデッキを積み重ねると、毎日少しずつ利益を上げることができます。時間が経つにつれて、これは私たちが望んでいる人生と私たちがリードすることを余儀なくされている人生との違いであり、違いになる可能性があります。それはキーストーン習慣を構築します

これにはいくつかの方法があります。

携帯電話などの注意散漫を取り除きます。作業中は携帯電話を視界に入れないでください。ホーム画面でアプリを再配置して、電話の使用を最適化します。使用するアプリを、最も頻繁に使用するものではなく、目立つ位置に配置します。

冷蔵庫に入れる食べ物に注意してください。健康食品をカウンターに置き、簡単にアクセスできるようにします。おやつを探している場合は、調理する必要のある食べ物を購入します。必要な栄養を摂取し、無分別な食事を避けます。

前日のトレーニングの準備をします。トレーニング用の服は取っておきます。ボトルを満たし、タオルを詰めます。オプトインするのではなく、ワークアウトをオプトアウトするかどうかを自分で決めてください。

誰もがやる気のない環境で働いたり、ネガティブな友達と混じったり、常に気を散らしているような環境で働いている場合、重要で有意義な仕事をすることはほとんど不可能です。目標を達成したり、なりたい人になったりすることは決してありません。

私たちの環境は私たちの行動に影響を与えます。私たちのほとんどは、私たちが開発しようとしている良い習慣、または教えたい行動は、適切な環境を持つことから始まることを理解していません。環境の制御をつかむ必要があります。

建築家になる

本質的に悪いデフォルトオプションはありません。現在の認知バイアスの多くは、生存のための自然な入札で発展しました。これは、時代遅れのフレームワークに基づいた不十分な意思決定につながる可能性があります。

この知識を活用して、デフォルトを積極的に設計し、目標を達成できるようにします。私たちの環境は私たちの行動の多くを形作りますが、私たちも環境を形作ることができます。

そうする人になってください。今日、独自のデフォルトを設計します。

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